Jak rezervovat pobyt

1. ZÁVAZNÁ OBJEDNÁVKA

• Na stránce vybraného objektu, "DETAIL OBJEKTU", vyberte v tabulce termínů (termín si narolujte myší) vám vyhovující temín, klikněte vpravo na tlačítko "Vybrat" (můžete vybrat i více termínů, třeba jeden, dva i více termínů), vyplňte zobrazený formulář objednávky a klikněte na "Odeslat".
• Nebo na hlavní straně nahoře v sekci "Kontakty a rezervace" klikněte na odkaz "OBJEDNÁVKA POBYTU", případně klikněte ZDE, vyplňte zobrazený formulář objednávky a klikněte na "Objednat" - nezapomeňte zadat datum pobytu.
• Obratem (v průběhu pracovního dne) odesíláme na váš e-mail (který jste zadali v objednávce) informaci k objednávce, případně rozpis a způsob úhrady Vašeho pobytu. Nebo pobyt potvrzujeme telefonicky.
• Po obdržení požadované zálohové (v případě pobytu na poslední chvíli celé) částky vám e-mailem odešleme potvrzení o přijetí vaší platby.
• Zhruba cca 5 - 9 dní před nástupem na pobyt obdržíte poštou na vaši adresu "Voucher", příjezdovou cestu k objektu a další důležité informace k pobytu.
• POKUD CHCETE JEN NEZÁVAZNOU REZERVACI NA 48 HODIN, VOLEJTE: 608 518 103 NEBO POŠLETE EMAIL: ALKATRAVEL@ALKATRAVEL.CZ ALE NEVYPLŇUJTE ZÁVAZNOU OBJEDNÁVKU.

2. OBJEDNÁVKA S POUŽITÍM "OBLÍBENÉ"

• Abyste neztratili přehled o objektech, které se vám budou při vybírání líbit, máte možnost uložit si právě prohlížený objekt do "koše na objekty" a to kliknutím v na ikonu "srdíčka".
• Následně vaše "favority" vidíte nahoře v pravo v ikonce "srdíčka" s i počtem domů, které zde máte uložené
• V zobrazeném výběru objektů následně vyberete ten, o který máte zájem. 
• Vybraný objekt také můžete poslat k prohlédnutí na e-mail svým známým nebo přátelům, se kterými se třeba chystáte na dovolenou. Stačí vyplnit "odesílatele a příjemce pošty" a kliknout na "odeslat".

3. TELEFONICKÁ OBJEDNÁVKA CHATY k pronajmutí/CHALUPY/APARTMÁNU

• Nechcete rezervovat vybraný objekt přes internet ?
• Máte radši osobní kontakt při výběru vaší dovolené ?
• Připravte si tedy kódy vybraných objektů (např. A2900) a požadované temíny, případně další dotazy a zavolejte našim operátorkám na : +420 608 518 103 nebo 603 223 732 (po - pá 9:00 - 17:00 hod.)
• Objednávku vyřídíme telefonicky k vaší plné spokojenosti.
• Skrz telefon je možná nezávazná rezervace na 48 hodin (při pobytech na poslední chvílí méně).
• Objednávky ani dotazy NEVYŘIZUJEME skrz sms.

4. NENAŠLI JSTE VHODNÝ DŮM PRO VAŠI DOVOLENOU ?

• "ZAVOLEJTE NEBO ZAŠLETE VÁŠ DOTAZ" a my vám nezávazně a v co nejkratším termínu vyhledáme a nabídneme objekt nebo objekty podle vašich požadavků.

5. PLATBA OD KLIENTA (platba pobytu)

• Záloha 30 - 50% z celkové částky při objednání pobytu (není-li domluveno jinak).
• Záloha je splatná do 3 - 5 dní od vystavení Potrzení pobytu z naší strany.
• V případě objednávky v termínu kratším než 3 týdny do nástupu je záloha splatná ihned.
• Doplatek se platí při nástupu na pobyt (pokud není předem dohodnuto jinak, např. kvůli EET).
• V případě plateb za pobyty na penzionech a hotelech, které se liší od základního způsobu úhrady, bude o této skutečnosti klient při objednávce informován.
• Informace o přijímaných způsobech platby naleznete v sekci "Možné způsoby platby"

6. PLATBA NA FAKTURU

Vystavíme Vám bezplatně fakturu i pro zaměstnavatele nejenom pro vaši letní či zimní dovolenou (možnost využití firemních bonusů - FKSP). Pokud pobyt hradí např. zaměstnavatel fakturou, je dobré tuto skutečnost uvést již při objednávce (využíjte Poznámky v objednávkovém formuláři), spolu s veškerými nezbytnými údaji, které jsou potřebné pro tento úkon (výše fakturované částky, IČO, DIČ, atd). Avšak za dodatečné pozdější změny ze strany objednavatele (po již vystaveném a odeslaném rozpisu platby) ve způsobu platby (např. z bankovního převodu na platbu fakturou), změny tiskopisů pro zaměstnavatele apod. účtujeme jednorázový poplatek 250,-Kč za změnu(y)/1 faktura. Proto, prosíme, jakmile Vám budeme případnou rezervaci potvrzovat, mějte buď připravené kompletní znění údaju na FA nebo nás informujte o tom, kdy dodáte podklady tak, abychom si mohli vše připravit a vy nemuseli nic dodatečně hradit. 

7. NEJSTE SI JEŠTĚ NĚČÍM JISTI, CHCETE DALŠÍ INFORMACE K OBJEDNÁVCE?

Podívejte se do sekce Časté dotazy, zde naleznete odpovědi na časté otázky, jenž Vás mohu zajímat. Případně můžete využít on-line chat (komunikátor) v pravo dole. Stačí kliknout a už si píšete s našimi operátory v reálnem čase (v pracovní době). Taktéž můžete poslat dotaz na: alkatravel@alkatravel.cz, nebo volat: 608 518 103 / 603 223 732 (telefonicky po-pá 9:00 - 17:00 hod.).

8. NEZÁVAZNÁ (předběžná) REZERVACE

Nezávazné rezervace na max. 2 pracovní dny (48 hodin) můžete realizovat na tel.: 603 223 732 / 608 518 103 (po - pá 9:00 - 17:00 hod.) či na e-mailu alkatravel@alkatravel.cz. 

9. OBJEKTY NELZE REZERVOVAT JEN NA 1 NOC