Jak rezervovat

1. ZÁVAZNÁ OBJEDNÁVKA

  • na stránce vybraného objektu, "DETAIL OBJEKTU", vyberte v tabulce termínů (termín si narolujte) vám vyhovující temín, klikněte vpravo na tlačítko "Vybrat" (můžete vybrat i více termínů, třeba 2 týdny po sobě), vyplňte zobrazený formulář objednávky a klikněte na "Odeslat"
  • nebo na hlavní straně nahoře v sekci "Kontakty a rezervace" klikněte na odkaz "OBJEDNÁVKA", případně klikněte ZDE, vyplňte zobrazený formulář objednávky a klikněte na "Objednat"
  • obratem (v průběhu pracovního dne) odesíláme na váš e-mail (který jste zadali v objednávce) informaci k objednávce, případně rozpis a způsob úhrady Vašeho pobytu. Nebo pobyt potvrzujeme telefonicky.
  • po obdržení požadované částky vám e-mailem odešleme potvrzení o přijetí vaší platby
  • nejdéle 5 - 8 dní před nástupem na pobyt obdržíte poštou na vaši adresu "Voucher", příjezdovou cestu k objektu a další důležité informace k pobytu

2. OBJEDNÁVKA S POUŽITÍM "OBLÍBENÉ"

  • abyste neztratili přehled o objektech, které se vám budou při vybírání líbit, máte možnost uložit si právě prohlížený objekt do "koše na objekty" a to kliknutím v na ikonu "srdíčka".
  • následně vaše "favority" vidíte nahoře v pravo v ikonce "srdíčka" s i počtem domů, které zde máte uložené
  • v zobrazeném výběru objektů následně vyberete ten, o který máte zájem 
  • vybraný objekt také můžete poslat k prohlédnutí na e-mail svým známým nebo přátelům, se kterými se třeba chystáte na dovolenou. Stačí vyplnit "odesílatele a příjemce pošty" a kliknout na "odeslat"

3. TELEFONICKÁ OBJEDNÁVKA

  • nechcete rezervovat vybraný objekt přes internet ?
  • máte radši osobní kontakt při výběru vaší dovolené ?
  • připravte si tedy kódy vybraných objektů (např. A2121) a požadované temíny, případně další dotazy a zavolejte našim operátorkám na : +420 608 518 103 nebo 603 223 732 (po - pá 9:00 - 17:00 hod.)
  • objednávku vyřídíme telefonicky k vaší plné spokojenosti

4. NENAŠLI JSTE VHODNÝ DŮM PRO VAŠI DOVOLENOU ?

  • "ZAVOLEJTE NEBO ZAŠLETE VÁŠ DOTAZ" a my vám nezávazně a v co nejkratším termínu vyhledáme a nabídneme objekt nebo objekty podle vašich požadavků

5. PLATBA OD KLIENTA (platba pobytu)

  • záloha max. 25 - 50% z celkové částky při objednání pobytu (není-li domluveno jinak)
  • záloha je splatná do 5 dní od vystavení Potrzení pobytu
  • v případě objednávky v termínu kratším než 3 týdny do nástupu je záloha splatná ihned
  • doplatek se platí při nástupu na pobyt (pokud není předem dohodnuto jinak, např. kvůli EET)
  • v případě plateb za pobyty na penzionech a hotelech, které se liší od základního způsobu úhrady, bude o této skutečnosti klient při objednávce informován

6. PLATBA NA FAKTURU

Vystavíme Vám bezplatně fakturu i pro zaměstnavatele (možnost využití firemních bonusů). Pokud pobyt hradí např. zaměstnavatel fakturou, je dobré tuto skutečnost uvést již při objednávce (využíjte Poznámky v objednávkovém formuláři), spolu s veškerými nezbytnými údaji, které jsou potřebné pro tento úkon (výše fakturované částky, IČO, DIČ, atd). Avšak za dodatečné změny ze strany objednavatele (po již vystavené a odeslané objednávce) ve způsobu platby, změny tiskopisů pro zaměstnavatele apod. účtujeme jednorázový poplatek 250,-Kč za změnu(y).

7. NEJSTE SI JEŠTĚ NĚČÍM JISTI, CHCETE DALŠÍ INFORMACE K OBJEDNÁVCE?

Podívejte se do sekce Časté dotazy, zde naleznete odpovědi na časté otázky, jenž Vás mohu zajímat. Případně můžete využít on-line chat (komunikátor) v pravo dole. Stačí kliknout a už si píšete s našimi operátory v reálnem čase (v pracovní době). Taktéž můžete poslat dotaz na: alkatravel@alkatravel.cz, nebo volat: 608 518 103 / 603 223 732 (telefonicky po-pá 9:00 - 17:00 hod.).

8. NEZÁVAZNÁ (předběžná) REZERVACE

NEzávazné rezervace na max. 2 pracovní dny (48 hodin) můžete realizovat na tel.: 603 223 732 / 608 518 103 (po - pá 9:00 - 17:00 hod.) či na e-mailu alkatravel@alkatravel.cz

Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás